Vanliga frågor
Beställning och leverans
Vi hanterar beställningar inom 1–2 arbetsdagar efter att betalningen bekräftats. Därefter är den beräknade leveranstiden 5–7 arbetsdagar. Under högsäsong kan det ta något längre tid.
Nej. Vi erbjuder fri frakt med spårning på alla beställningar inom Sverige.
När paketet har skickats får du en spårningskod via e-post. Har du frågor om leveransen kan du alltid skriva till oss på info@lena-ebba.com.
Vi hanterar beställningar snabbt, så ändringar är inte alltid möjliga. Kontakta oss så snart som möjligt på info@lena-ebba.com så hjälper vi dig om beställningen ännu inte har skickats.
Returer och byten
Du kan begära retur inom 30 dagar från att du tagit emot din beställning. Skriv till info@lena-ebba.com med ditt ordernummer och anledningen till returen, så skickar vi instruktioner. Produkten ska vara oanvänd och ligga i originalförpackningen. Läs mer under Returer och byten.
Kontakta oss inom 48 timmar från leveransen och bifoga ordernummer, en kort beskrivning och tydliga foton. Vi ersätter defekta eller felaktiga produkter.
Smyckena
Nej. Våra smycken är vattentåliga och mörknar inte vid normal användning. Med lite omvårdnad behåller de sin glans i många år.
Ja. Smyckena är hypoallergena och passar även känslig hud.
Använd vår storleksguide för ringar. Många av våra ringar är dessutom justerbara.